Cette page d'adresse à ceux qui sont déjà inscrits à une formation Vitalys - Leaderfit' Belgique Luxembourg et Suisse
Communauté
Nous avons créé pour vous un groupe Facebook privé dans lequel vous pourrez vous retrouver
Que peut-on retrouver dans ce groupe ?
- les actualités
- les bons plans
- des informations pratiques
- les souvenirs et photos des formations
- des discussions et interactions entre vous
- les recherches de collaborations / offres d'emploi
- des mises en relation (par exemple pour se rendre en formation ensemble, s'entrainer...)
- ...
Les mots d'ordres : sympathie, échanges, bienveillance, respect, no pub
Vos interactions sont les bienvenues ! Gardez le contact et partagez un maximum entre vous.
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Besoin d'infos pour vous organiser ?
Vous rendre en formation
Les informations pour vous rendre et participer à votre formation vous sont envoyées dans les 15 jours qui précèdent la formation, par mail.
Pensez à vérifier vos mails (et vos spams :) ). Si vous ne voyez pas les informations dans votre boite mail, prenez contact avec notre équipe.
Rappelez vous que les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et de 13h30 à 17h. Si vous êtes en formation le week-end, anticipez et contactez-nous durant la semaine précédente.
Chez Vitalys formation, nous avons mis un accent particulier sur l'écologie. Nous pensons que l'environnement est un critère majeur de bien-être et de santé.
Nos lieux de formation présentiels sont accessibles en transport en commun.
Le groupe facebook vous permettra aussi d'interagir pour éventuellement covoiturer
Pour ceux qui veulent loger à proximité du lieu de formation, nous pouvons vous renseigner sur les hotels à proximité
Changer vos dates de participation à une formation
Vous pouvez choisir de changer vos dates de participation à une formation à laquelle vous êtes inscrit
Il faut faire le report au plus tard 30 jours avant le début de la formation, en nous envoyant une fiche de choix de dates qui précise les nouvelles dates que vous avez choisies
Les conditions de report sont expliquées clairement sur la convention de formation et dans les conditions de vente de formation
Comment faire ?
- Choisissez une nouvelle date de participation sur le calendrier des formations
- Téléchargez une fiche de choix de date
- Renvoyez la complétée par mail sur sav@vitalys-formation.com
- Vérifiez que votre mail à bien été réceptionné (nous vous envoyons systématiquement une réponse lorsque nous recevons une demande de changement de date. Si vous n'obtenez pas de réponse, cela signifie que votre mail n'a pas été reçu - dans ce cas appelez nous)
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche
Télécharger une fiche de choix de dates
Demande d'attestations et certificats
Attestations et certificats
Les attestations de validation de formation et certificats vous sont envoyés suite à la validation de votre formation, par mail
Les certificats et attestations sont numérotés et strictement personnels
Etant numérotés, ils peuvent être authentifiables auprès de nos équipes
Ils vous sont envoyés en format numérique de façon à ce que vous puissiez vous en servir aussi bien pour vos communications sur le web, les envoyer par mail, les imprimer autant de fois que vous voulez...
Gardez précieusement les documents qui vous sont envoyés
Et si vous ne retrouvez pas vos documents ?
Contactez-nous et demandez simplement un duplicata en précisant la formation concernée
C'est facile et efficace
Documents administratifs
Les factures pour votre comptabilité vous sont systématiquement envoyées dans les 30 jours qui précèdent chacun des modules de votre formation
Certains organisme de prise en charge, ou employeurs peuvent vous demander de leur fournir un justificatif de votre présence à la formation.
Si vous avez besoin de ce type de justificatif, contactez-nous tour simplement. Nous vous enverrons avec plaisir votre document
Pour demander une attestation de présence ou un duplicata de facture, contactez-nous tout simplement par mail sur sav@vitalys-formation.com ou via le formulaire de contact ci-joint
Contacter notre équipe administrative
Demandes urgentes durant les périodes de fermeture des bureaux
Périodes de fermetures annuelles des bureaux
Nos bureaux sont fermés chaque année durant la première quinzaine du mois d'août et au moment des fêtes de fin d'année.
Les formations prévues dans ces périodes là on lieu comme prévu.
Toutes l'organisation, la transmission des informations nécessaires à votre participation sont anticipées et vous sont envoyées en amont
Durant ces périodes, une permanence pour les urgence est assurée par mail via emmanuelle@vitalys-formation.com.
Durant ces périodes, nous vous demandons d'avoir la gentillesse de solliciter le service de permanence uniquement pour les demandes qui ne peuvent pas attendre notre retour
Le délai de traitement de vos demandes durant ces périodes est de 36h